A continuación le ofrecemos algunos consejos que debe tener en cuenta cuando busque proveedores de equipos de encofrado/llenado/sellado:
1. Sea transparente y coherente.
Los proveedores sólo pueden ofrecer soluciones basadas en lo que usted les ha dicho. Si no es coherente con la información que facilita a los proveedores, no obtendrá comparaciones ajustadas. Evite retener pequeños datos de los proveedores porque parezcan intrascendentes. A menudo, pueden ser todo lo contrario.
2. Busque experiencia específica en el sector.
Una empresa cuyo punto fuerte es el envasado de aperitivos puede no ser la elección más sensata para una aplicación de platos principales congelados. Los fabricantes de equipos f/f/s suelen crear áreas de especialización estratégica en torno a determinados sectores y aplicaciones. Solicite referencias de clientes para aplicaciones en su sector.
3. Averigua si juegan bien con los demás.
Cuando las cosas van bien, todo el mundo se da palmadas en la espalda. Pero cuando un proyecto tiene problemas, no querrá que los proveedores se señalen unos a otros. Pida referencias de un cliente que haya tenido problemas en una instalación y averigüe qué hizo el proveedor para solucionar el problema. Todos los proveedores pasan por baches en el camino de las instalaciones con varios proveedores; los proveedores de renombre trabajan con diligencia para mantener una buena reputación entre los clientes y el sector en general.
4. Investigar las relaciones con los proveedores de películas.
Considere la posibilidad de evitar proveedores de maquinaria que sólo trabajen con uno o dos proveedores de materiales. Una máquina diseñada para trabajar con películas de uno o dos proveedores puede no ser tan robusta como una hecha para trabajar con múltiples películas de diferentes proveedores. Busque proveedores de equipos que hayan trabajado con películas de múltiples fuentes.
5. No hagas suposiciones basadas en la historia pasada.
No elimine automáticamente a un proveedor por una supuesta mala reputación o una mala experiencia de hace tiempo. A la inversa, no se salte las comprobaciones de referencias de clientes de un proveedor con una supuesta buena reputación. Las cosas cambian constantemente, y las empresas que hace años ofrecían un mal servicio pueden ofrecer un buen servicio hoy, y viceversa.
6. Busque proveedores que tengan sólidas alianzas estratégicas con otros fabricantes de equipos originales.
Dado que la integración es vital en toda una línea, es importante que los proveedores reconozcan sus competencias básicas y desarrollen relaciones de trabajo allí donde se necesiten otros conocimientos. Rara vez una planta instalará una línea compleja utilizando un único proveedor de maquinaria llave en mano. Lo más habitual es que sea necesario integrar más maquinaria nueva y de la mejor calidad, o incluso equipos ya existentes. Ninguna empresa domina todas las tecnologías que intervienen en el envasado flexible actual; desconfíe de cualquiera que se presente como tal.
