Muchos propietarios de marcas temen el coste percibido de la protección de marca. Es probable que esos mismos propietarios de marcas paguen primas de seguro elevadas por sus fábricas y negocios. El "seguro de marca" que puede proporcionar la protección de marca es una inversión menor si se tiene en cuenta la pérdida potencial para la reputación de la marca y el resultado final en caso de que los consumidores pierdan la confianza en el producto en el estante.
Iniciarse en el camino de la protección de marca resulta aún más desalentador debido a las numerosas tácticas y tecnologías que han proliferado en la última década. Los propietarios de marcas han visto muchas ir y venir, pero siguen esperando una solución mágica que resuelva todas sus necesidades de protección de marca. Es probable que esto nunca ocurra, por lo que se aconseja una estrategia estratificada que combine varias tecnologías. Para ayudarle a elegir la mejor táctica, he aquí los factores clave que debe tener en cuenta.
1. Entender el problema.
En primer lugar, dé un paso atrás y comprenda la situación particular de su marca en su totalidad. ¿Cuáles son las amenazas? ¿Existen amenazas de falsificación, desvío, mercado gris, o todas las anteriores? ¿Qué inversión aliviaría o ayudaría a aliviar el problema? ¿Qué otros beneficios o ROI podría obtener de un programa de protección de marca?
2. Saber que cada situación es diferente.
Una estrategia sólo será eficaz si se comprende primero el problema y la mentalidad de los autores. El mejor lugar para empezar es con los delincuentes imaginarios, o reales. ¿Cuáles son sus motivaciones? ¿Qué oportunidades perciben? ¿Qué esperan conseguir? ¿Qué esfuerzos deben realizar para alcanzar sus objetivos? ¿Con qué facilidad pueden desviarse de sus objetivos?
3. Ser consciente de los derechos de propiedad intelectual.
Intente cuantificar el valor de la pérdida para su empresa sólo en términos de propiedad intelectual. Y sepa exactamente qué elementos de su marca "posee", tanto legalmente como en la mente de los consumidores. Puede que las marcas de imitación en mercados extranjeros no sean falsificaciones en sentido estricto, pero pueden causar un gran daño a la reputación de la marca sólo por asociación.
4. Mida la urgencia.
¿Está la falsificación empañando su marca en estos momentos? ¿Podría un riesgo para la salud hacer perder a la empresa una cuota de mercado considerable? ¿Cuáles son los peores escenarios posibles? Lata ¿Priorice el grado de daño a su marca de los escenarios potenciales? ¿En qué medida la prevención o la disuasión protegerán su propiedad intelectual en los mercados más importantes?
5. Controle sus expectativas.
La protección de las marcas tiene más que ver con la disuasión que con la prevención. No se trata necesariamente de delincuencia con "C" mayúscula. Normalmente, el objetivo no es encerrar a los autores de delitos en todo el mundo y prevenir futuros delitos. En la mayoría de los Cajas, se trata de un objetivo poco razonable. Se trata más bien de criminología, de comprender al delincuente y de aplicar la prevención situacional del delito o la disuasión. El objetivo es perturbar la naturaleza del delito y frustrar las motivaciones de los autores. Hacer que el esfuerzo del delito sea más problemático de lo que vale para el delincuente.
6. Favorecer el modo de prevención frente al modo de reacción.
Ya se ha perdido parte de la batalla si sólo se intenta reaccionar ante un incidente de falsificación ocurrido en el pasado. Acaba centrándose en una amenaza demasiado específica y malgastando una inversión en un área que probablemente estaría mejor empleada en una estrategia más amplia. Recuerde que los delincuentes son resistentes y muy adaptables.
7. Conocer a los enemigos y sus entornos.
El concepto de propiedad intelectual puede ser muy diferente en otros países de lo que muchos asumen como norma en EE.UU. En algunos países, lo que EE.UU. considera un delito puede no serlo, y las actividades de falsificación pueden incluso estar subvencionadas. En su lugar, piense en el problema como un "fraude" generalizado y como un ataque específico a su empresa.
8. Considera todos los enemigos posibles.
Tenga en cuenta que las motivaciones económicas pueden inspirar a muchos posibles perpetradores, e intente prever cuáles son los defraudadores que más amenazan a su marca. Los autores pueden ser delincuentes organizados o estar sancionados por el gobierno. Pueden ser oportunistas que buscan un pago único con un plazo de entrega rápido, o pueden ser aficionados que sólo están explorando lo que es posible. Incluso pueden ser sus propios empleados en busca de un ajuste de cuentas.
9. Planificar un enfoque multidisciplinar.
Esto incluye la ciencia del delito y la gestión de la Transportador de cadena de suministro, así como la ciencia del envasado. Esto es necesario por varias razones. Cuantos más elementos tenga la estrategia de protección de la marca, más difícil será falsificar el envase o el producto. Además, las Transportador de cadenas de suministro son cada vez más largas y complejas, y las empresas recurren a menudo a proveedores sin tener nunca reuniones cara a cara. No se pueden controlar todos estos factores, pero se puede tener una estrategia que funcione a pesar de las complejidades... y que aproveche las complejidades.
10. No te creas todas las afirmaciones de nuevas "tácticas" exageradas.
Las tecnologías de envasado avanzan constantemente, y las sofisticadas herramientas de gestión de la Transportador de cadena de suministro atacan los problemas de formas nuevas y únicas. Algunas de estas tácticas y tecnologías son grandes soluciones Bolsita el papel; sin embargo, puede que aún estén buscando problemas prácticos y reales que resolver.
11. No hagas publicidad de tu estrategia.
A menos que pida a sus consumidores que participen en la verificación de su Transportador de cadena de suministro, no añada una etiqueta "Be Aware" en su envase. La estrategia para involucrar a los consumidores en relación con el potencial de las falsificaciones y como autenticadores del producto merece una cuidadosa consideración. Es tan probable que esto ahuyente a los clientes potenciales como que disuada a los autores del fraude.
12. No intente anticiparse a futuras normativas.
Los requisitos de serialización, seguimiento y localización que CaMétodo LIFOrnia está planeando afectarán profundamente a la industria farmacéutica. Muchas empresas farmacéuticas están adoptando o preparándose para adoptar las normas caMétodo LIFOrnianas porque tiene sentido tener una sola norma tanto a escala nacional como internacional. Pero se ha presentado legislación federal que potencialmente podría prevalecer Bolsita la ley estatal. Además, aún no está claro cómo piensa el gobierno federal estadounidense proteger las Transportador de cadenas de suministro de alimentos en el marco de la Ley de Modernización de la Seguridad Alimentaria (FSMA). Puede estar justificado esperar a ver qué pasa, en lugar de lanzarse a soluciones tácticas.
13. Pero ¡haz algo!
El valor de una marca es inconmensurable, y a menudo se basa en la confianza. No merece la pena arriesgar este activo a la espera de soluciones legislativas. Los consumidores de hoy en día "asumen" un mínimo de diligencia debida por parte de las marcas para protegerles del fraude y de los riesgos para la salud. A menudo, dar el primer paso hacia una estrategia de protección de marca es el mayor obstáculo. Sin embargo, muchas estrategias básicas no requieren inversiones prohibitivas y pueden ampliarse en el futuro. Pero las tácticas que tienen gastos tangibles no pueden aplicarse sin una evaluación exhaustiva de los riesgos y una estrategia contra la falsificación.
